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淘宝怎么投诉卖家

发布时间:2020-10-15 20:19:49
1、登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。 2、在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。 、进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。 4、填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。 5、最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的,然后点击【提交投诉申请】。 6、页面提示投诉申请已成功提交。 在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。 其次,我们还可以联系客服电话进行投诉: 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击《联系客服》。 2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打《淘宝网集市消费者热线》,向淘宝官方投诉你的问题。 、你也可以直接百度《淘宝投诉》,然后拨打百度第一个搜索结果淘宝客服电话中的《消费者投诉电话》。 以上就是淘宝投诉卖家的方法安顺治疗白癜风方法
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